Хороший менеджер по продажам – редкость. Хороший менеджер по продажам, способный продать IT-услуги, – настоящий эксклюзив. Современным IT-компаниям приходится вкладывать время и силы в поиски опытных специалистов, имеющих достаточную мотивацию и уровень ответственности.

При этом такой специалист должен отлично разбираться в программном обеспечении и технологиях. Менеджер по продажам играет ключевую роль в жизнедеятельности компании, поскольку именно он приводит ей клиентов.

Обязанности и личностные качества

В обязанности менеджера входит поиск контактов с потенциальными покупателями. Он взаимодействует с целевой аудиторией, организовывает рекламные кампании, презентует услуги, принимает участие в различных мероприятиях. Также он должен заниматься организацией переговоров. Конечная цель – заключение сделки на как можно более выгодных для компании условиях.

Менеджер по продажам в сфере IT-услуг обязан иметь несовместимые качества: ориентированность на результат, коммуникабельность, аналитическое мышление и технические наклонности. Да, вещи довольно несовместимые (обычно IT-специалисты не слишком общительны), но таковы реалии.

От продажника зависит, будет ли компания успешной или обанкротится. Какого специалиста по продажам можно назвать идеальным?

  • Он отлично знает теорию продаж и умеет применять знания на практике.
  • Владеет реальным опытом в смежных областях.
  • Прекрасно ориентируется в IT-рынке, разбирается в технологиях и альтернативных решениях.
  • Имеет налаженные контакты в сфере, а еще лучше – наработанную клиентскую базу.
  • Личностные характеристики продавца.

Любому начинающему продажнику необходимо стараться как можно быстрее воспитать в себе все эти качества, поскольку именно они в первую очередь интересуют потенциального работодателя.

Почему менеджер по продажам IT-услуг – это важно?

Для клиентов этот человек и есть олицетворение компании. Если он качественно выполняет взятые на себя обязательства, клиент привыкает к нему и впоследствии больше не хочет ни с кем общаться.

Очень часто продажники в поисках более привлекательных условий переходят работать на другие фирмы. А вслед за ними перекочевывает и наработанная база клиентов. Такую ситуацию можно назвать настоящим профессиональным успехом. Здесь все строится на доверии. А что такое доверие в сфере IT-услуг?

  • Все задачи выполняются в соответствии с заявленными сроками.
  • Полученный результат полностью лишен ошибок и недочетов.

В этой профессии преимущественно приходится работать мозгами. Специалист обязан постоянно принимать и перерабатывать огромное количество информации. Огромное значение имеют интеллектуальные размышления.

Какую работу выполняют продажники

  • Мониторинг актуальной ситуации на рынке. Менеджер отслеживает все изменения спроса и следит за потребностями покупателя (заказчика). Это помогает ему выявить потенциального заказчика.
  • Работа с клиентской базой, постоянные переговоры о подписании новых договоров.
  • Консультации по всем техническим моментам – требует широких познаний от специалиста.
  • Сопровождение каждой сделки. Установка цены за услугу и условия оплаты. Дальнейший контроль оплаты. Обсуждение всех претензий.
  • Работа с документацией в соответствии с юридическими стандартами.

Работать в сфере IT-услуг достаточно сложно. Поэтому менеджер по продажам таких услуг должен быть на уровень выше своих коллег из других сфер деятельности. Но взамен он получает достойную оплату своего труда. Как правило, это ставка плюс процент от закрытых сделок. Тот, кто хорошо работает, зарабатывает большие деньги и ни на что не жалуется.