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亚马逊NYC谣言:第34街零售店不仅仅是曼哈顿空间; 这是关于数据

2019-07-29 10:17:17 来源:工人日报

  

亚马逊NYC谣言:第34街零售店不仅仅是曼哈顿空间; 这是关于数据

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传闻亚马逊公司(Amazon.com Inc.)首席执行官杰夫贝索斯(Jeff Bezos)正在关注曼哈顿西34街的一家实体店。 照片:路透社

这是一个难以回答的问题:世界上最大的在线零售商想要在曼哈顿中城建造一座吱吱作响的战前建筑? 你可能听说过,亚马逊公司(Amazon.com Inc.)正在曼哈顿西34街的一个实体店(有史以来第一次),就在帝国大厦对面的街道上。 这些谣言引发了人们对西雅图电子商务巨头计划如何应对这一领域的广泛猜测。

到目前为止,有两种流行的理论:

  1. 亚马逊需要仓库空间,以便为不耐烦的纽约人提供更多的当日交付选项。
  2. 亚马逊希望展示其品牌 - 让这块优质的房地产(毗邻梅西百货的旗舰百货商店)充当亚马逊名称的一种广告牌,一种说法“我们已经到达”零售业的方式如此成功地被打乱了。

虽然这两种理论在某种程度上都可能是正确的,但它们并不是全部。 事实上,一些品牌专家表示,亚马逊对物理位置的兴趣不是关于空间而是关于数据。

“我认为这丰富了他们的知识收集能力 - 测试事物,看他们如何工作以及人们如何将他们纳入他们的生活方式,”品牌咨询公司Prophet的高级合伙人兼创意总监Peter Dixon说。

事实上,虽然亚马逊毫无疑问需要纽约仓库空间,但布鲁克林或皇后区的位置可以解决这个问题,而成本只是其中的一小部分。 根据市场研究公司NPD Group的消费者技术行业分析副总裁斯蒂芬·贝克(Stephen Baker)的说法,如果亚马逊只是在寻找炫耀的权利和品牌知名度,那么曼哈顿的地点就会比West 34th Street更好。

“对于住在纽约的大多数人来说,这不是一个特别方便的地方,”贝克说。 “把它放在那里似乎有点傻。 如果你想获得最大量的旅游交通和眼球,为什么不去时代广场呢?“

与此同时,位于世界上最具标志性的百货公司之一的梅西百货旁边的位置将吸引大量的人流量 - 特别是在假日期间。 贝克承认,他发现亚马逊的传言计划有些令人困惑。 “这并不像他们缺乏品牌知名度,”他说。

鉴于亚马逊越来越需要展示自己的设备,包括Kindles, 和Fire TV机顶盒,Dixon表示,实体店是完全合理的,他引用了Apple Store,这是当今世界上最赚钱的零售店之一。 ,作为亚马逊的身体愿望不仅仅是一个胸部跳动的证据。

“很多时候,当人们在10年前做过旗舰店时,它就是一种提高认识的活动,就像这些生活广告牌一样,”迪克森说。 “但苹果公司的空间已经证明它们也可以成为一个令人难以置信的高效零售环境。”

他补充说,物理空间提供了一种身临其境的购物体验,而在线零售则无法实现。 “他们可以控制品牌的每个方面 - 灯光,声音和部分个人互动,”他说。 “对零售商来说,这种控制感是建立更粘性连接的有效方式,也是一种在情感上触及消费者的方式。”

用户数据是亚马逊的货币,就像任何大型科技公司一样。 但是,对于收集有关人们网上购物习惯的大量信息,该公司在物理互动与实际购买之间的关系方面存在盲点。 虽然亚马逊了“陈列室”的概念(即,在实体商店测试产品只是为了以后在网上购买),但它主要从方程式的一方收集数据。

迪克森表示,经营实体店将使亚马逊更全面地了解日益复杂的购物生态圈。 “你在广告牌上看到的东西,你去网站,你去你的手机,你和朋友聊天,你去商店,”迪克森说。 “我想通过拥有自己的'陈列室',可以这么说,[亚马逊]将了解这些购买路径,以及实体(或点击和迫击炮)的交叉点如何能够更容易地访问零售渠道“。

华尔街日报周四首次亚马逊传闻中的零售计划,并引用匿名消息来源。 周四晚些时候,“纽约时报” 亚马逊计划接管整座12层楼。 到目前为止,亚马逊以类似亚马逊的方式处理谣言(即,不承认它们)。 “我们没有公布曼哈顿的一个地点,”公司发言人周四国际商业时报。

尽管缺乏公告,亚马逊无法阻止任何人进行推测。 迪克森表示,如果亚马逊在纽约甚至洛杉矶,旧金山和迈阿密等其他目的地城市开设分店,他也不会感到惊讶。 “这只是常识和聪明,”他说。 “你不只是在目的地城市获得一种类型的客户。 你会得到来自不同地方的各种各样的人,你可以从中学到很多东西。 这有点像在线流量。“

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(责任编辑:闾稹)
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